PolĆtica de entrega y devoluciones de Vooqo
Politica de envios.
EnvĆo gratuito a todo el mundo en pedidos superiores a $ 75
Oferta vĆ”lida por tiempo limitado en todos los pedidos aprobados realizados en lĆnea en Vooqo.com. Para calificar, los pedidos deben enviarse a travĆ©s del servicio terrestre estĆ”ndar. El total del pedido se calcula despuĆ©s de todos los descuentos. Excluye tarjetas de regalo, tarjetas de regalo electrĆ³nicas, papel de regalo, impuestos y envĆo y manejo. Los descuentos se tomarĆ”n automĆ”ticamente al finalizar la compra. No es vĆ”lido en Ć³rdenes anteriores. Las cantidades de compra pueden ser limitadas. No canjeable por efectivo o crĆ©dito de la tienda. Pueden aplicarse otras restricciones.
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EnvĆo y manejo
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Entrega estĆ”ndar de 3 a 15 dĆas hĆ”biles : gratis en todos los pedidos superiores a $75
Entrega acelerada de 2 a 4 dĆas hĆ”biles : $ 25.99
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InformaciĆ³n adicional de envĆo y manejo
La ventana de entrega estimada proporcionada por Vooqo refleja la mayorĆa de las entregas estĆ”ndar. Sin embargo, en ocasiones, algunos pedidos pueden estar sujetos a un tiempo de trĆ”nsito mĆ”s prolongado debido a demoras en el transporte aĆ©reo, retenciĆ³n en la aduana o cualquier otra complicaciĆ³n imprevista fuera del control de Vooqo.
Aranceles, impuestos y tarifas prepagos.
Todos los aranceles, impuestos y tarifas de importaciĆ³n se pagan por adelantado en el momento del pago para acelerar el despacho de aduanas; no se requieren mĆ”s pagos en el momento de la entrega.
Actualmente, no podemos realizar envĆos a las siguientes regiones: Guadalupe, Guayana Francesa, ReuniĆ³n, Martinica, Mayotte, San MartĆn, Azores, Madeira y las Islas Canarias.
TĆ©rminos y condiciones de ventas y reembolsos ("TĆRMINOS")
Gracias por comprar en Vooqo. Apreciamos el hecho de que le guste comprar los productos de belleza consciente que formulamos y fabricamos. También queremos asegurarnos de que tenga una experiencia gratificante mientras explora, evalúa y compra nuestros productos, ya sea que esté en la tienda en línea de Vooqo, en una tienda minorista de Vooqo o hablando por teléfono con el centro de contacto de Vooqo. (Para que sea visualmente más fácil para ambos, nos referiremos a estas entidades como la "Tienda Vooqo" en esta política).
Como ocurre con cualquier experiencia de compra, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en una tienda Vooqo. Seremos lo más breves posible. Lo principal que debe recordar es que al realizar un pedido o una compra en una tienda Vooqo, acepta los términos establecidos a continuación junto con los política de privacidad yCondiciones de uso.
Reembolsos y devoluciones
Solo los artículos comprados en la Tienda Vooqo se pueden devolver a la Tienda Vooqo para su reembolso o cambio. Los artículos comprados en una tienda departamental, una tienda minorista especializada o en otro lugar deben devolverse a su punto de compra original.
Producto usado
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Los productos cosméticos son artículos de cuidado personal y no son elegibles para cambio o reembolso en ningún momento por razones de higiene y seguridad. Los colores de base recomendados por los miembros de nuestro equipo que no coincidan con el tono de piel se pueden reembolsar o cambiar.
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Producto no utilizado
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La mercancía debe recibirse dentro de los 30 días siguientes a su entrega.
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La mercancía debe recibirse en su embalaje original y en condiciones de reventa. Los cosméticos son productos de cuidado personal y por lo tanto no podemos aceptar paquetes abiertos para un reembolso.
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El costo de envío de la mercancía devuelta que cumpla con todos los criterios de reembolso no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
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El costo de envío complementario de $8,99 se deducirá de su devolución.
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El crédito a la tarjeta de crédito original utilizada para la compra se emitirá inmediatamente después de que recibamos la mercancía y se hayan cumplido todas las condiciones.
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Todas las ventas son finales.ā
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Intercambiar un artículo
Los artículos pedidos en la tienda en línea Vooqo que llegaron dañados o incorrectos se le reenviarán sin costo alguno o se le reembolsarán.
Pago.
MĆ©todos de pago
La tienda en lĆnea de Vooqo acepta una variedad de mĆ©todos de pago, incluidos PayPal, Mastercard, Visa, AMEX, Discovery y las tarjetas de regalo de Vooqo.
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Tarjetas de crƩdito
SoluciĆ³n de problemas de errores de pago con tarjeta de crĆ©dito
Si su tarjeta es nueva o ha sido reemitida recientemente, asegĆŗrese de que haya sido activada.
Vuelva a verificar el tipo de tarjeta (por ejemplo, American Express), el nĆŗmero de cuenta y la fecha de vencimiento.
Elimina guiones o espacios del nĆŗmero de cuenta.
Si todo parece estar correcto, llame al nĆŗmero de telĆ©fono de servicio al cliente del emisor de la tarjeta que se encuentra en el reverso de su tarjeta. Es posible que la compaƱĆa de su tarjeta de crĆ©dito deba hablar con usted antes de autorizar su compra.
VerificaciĆ³n de la cuenta
Para evitar retrasos innecesarios en el procesamiento de su pedido, asegĆŗrese de que las direcciones de facturaciĆ³n de su pedido coincidan con la informaciĆ³n de su cuenta de tarjeta de crĆ©dito. Si se ha mudado recientemente o no estĆ” seguro de si recibe el estado de cuenta de su tarjeta de crĆ©dito en la direcciĆ³n de su trabajo o de su casa, comunĆquese con el banco emisor de su tarjeta usando el nĆŗmero de telĆ©fono que se encuentra en el reverso de su tarjeta de crĆ©dito para confirmar.
CĆ³digos de seguridad
El cĆ³digo de seguridad de la tarjeta es un nĆŗmero Ćŗnico de tres o cuatro dĆgitos impreso en el anverso (American Express) o en el reverso (MasterCard/Visa) de su tarjeta, ademĆ”s del nĆŗmero de cuenta.
Cuando Vooqo carga tu cuenta
Vooqo recibe autorizaciĆ³n para cargar su cuenta antes de enviar sus artĆculos. Sin embargo, su tarjeta puede ser cargada despuĆ©s de que su pedido haya sido enviado. Si su pedido contiene varios artĆculos y se envĆan en diferentes momentos, es posible que vea varios cargos en el extracto de su tarjeta de crĆ©dito.
Mi tarjeta de crĆ©dito fue rechazada, Āæpuedo volver a autorizarla?
Si su pedido no fue autorizado, confirme que ingresĆ³ correctamente los datos de su tarjeta de crĆ©dito y realizĆ³ su pedido nuevamente. Si aĆŗn tiene dificultades, comunĆquese con la compaƱĆa de su tarjeta de crĆ©dito para informarles sobre su pedido.
Si ya recibiĆ³ un nĆŗmero de pedido pero se le informĆ³ que su tarjeta fue rechazada, para evitar mĆ”s demoras en su pedido, por favor:
1. ComunĆquese con el proveedor de su tarjeta para informarle que ha realizado un pedido con Melli Corp. para que se pueda procesar el pago.
Tarjetas de crƩdito aceptadas
American Express
tarjeta MasterCard
Visa
Descubrimiento
Si estĆ” pagando su pedido con una tarjeta de crĆ©dito internacional Visa, MasterCard o American Express, tenga en cuenta que el precio de compra puede fluctuar con las tasas de cambio. AdemĆ”s, su banco o el emisor de su tarjeta de crĆ©dito tambiĆ©n puede cobrarle cargos y tarifas de conversiĆ³n extranjera, lo que tambiĆ©n puede aumentar el costo total de su compra. ComunĆquese con su banco o emisor de tarjeta de crĆ©dito con respecto a estas tarifas.
Tarjeta de regalo de la tienda Vooqo
En cualquier momento puede canjear una tarjeta de regalo de la tienda Vooqo en cualquier tienda Vooqo o Vooqo.ca ingresando el cĆ³digo CVC al finalizar la compra.