Politica di consegna e restituzione di Vooqo
Politica di spedizione.
Spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a $ 75
Offerta valida per un periodo limitato su tutti gli ordini approvati effettuati online su Vooqo.com. Per qualificarsi, gli ordini devono essere spediti tramite il servizio Standard Ground. Il totale dell'ordine viene calcolato dopo tutti gli sconti. Sono escluse le carte regalo, le carte regalo elettroniche, la confezione regalo, le tasse e la spedizione e la gestione. Gli sconti verranno applicati automaticamente al momento del pagamento. Non valido su ordini precedenti. Le quantità di acquisto possono essere limitate. Non convertibile in contanti o credito in negozio. Potrebbero essere applicate altre restrizioni.
Spedizione & Gestione
Consegna standard da 3 a 15 giorni lavorativi : gratuita per tutti gli ordini superiori a $ 75
Consegna rapida da 2 a 4 giorni lavorativi : $ 25,99
Ulteriori informazioni su spedizione e gestione
La finestra Consegna stimata fornita da Vooqo riflette la maggior parte delle consegne standard. Tuttavia, alcuni ordini possono occasionalmente essere soggetti a tempi di transito più lunghi causati da ritardi nel trasporto aereo, sdoganamento o altre complicazioni impreviste al di fuori del controllo di Vooqo.
Dazi, tasse e commissioni prepagate.
Tutti i dazi, le tasse e le tasse di importazione sono prepagati al momento del checkout per accelerare lo sdoganamento; non sono richiesti ulteriori pagamenti al momento della consegna.
Al momento, non siamo in grado di effettuare spedizioni nelle seguenti regioni: Guadalupa, Guyana francese, Riunione, Martinica, Mayotte, Saint-Martin, Azzorre, Madeira e Isole Canarie.
Termini e condizioni di vendita e rimborso ("TERMINI")
Grazie per lo shopping su Vooqo. Apprezziamo il fatto che ti piaccia acquistare i prodotti di bellezza consapevoli che formuliamo e produciamo. Vogliamo anche assicurarci che tu abbia un'esperienza gratificante mentre esplori, valuti e acquisti i nostri prodotti, sia che tu sia al Vooqo Online Store, in un Vooqo Retail Store o al telefono con il Vooqo Contact Center. (Per renderlo visivamente più semplice per entrambi, in questa politica faremo riferimento a queste entità come "Vooqo Store".)
Come per qualsiasi esperienza di acquisto, ci sono termini e condizioni che si applicano alle transazioni in un negozio Vooqo. Saremo il più brevi possibile. La cosa principale da ricordare è che effettuando un ordine o effettuando un acquisto in un negozio Vooqo, accetti i termini stabiliti di seguito insieme a Vooqo's Informativa sulla privacy e Condizioni d'uso .
Rimborsi e resi
Solo gli articoli acquistati presso il Vooqo Store possono essere restituiti al Vooqo Store per il rimborso o il cambio. Gli articoli acquistati in un grande magazzino, un rivenditore specializzato o altrove devono essere restituiti al punto di acquisto originale.
Prodotto non utilizzato o prodotti poco utilizzati
La merce deve pervenire entro 30 giorni da quando ti è stata consegnata
La merce deve essere ricevuta nella sua confezione originale e in condizioni rivendibili. I cosmetici sono prodotti per la cura della persona e pertanto non possiamo accettare pacchi aperti per un rimborso.
Il consumatore è responsabile della restituzione della merce a proprie spese
Il costo di spedizione per la merce restituita che soddisfa tutti i criteri di rimborso non è rimborsabile in nessun caso
Il costo di spedizione complementare di $ 8,99 verrà detratto dal tuo reso
L'accredito sulla carta di credito originale utilizzata per l'acquisto verrà emesso immediatamente dopo aver ricevuto la merce e tutte le condizioni sono state soddisfatte
Tutte le vendite sono definitive.
Scambia un articolo
Gli articoli ordinati su Vooqo Online Store che sono arrivati danneggiati o errati ti verranno rispediti gratuitamente o verranno rimborsati.
Gli articoli ordinati su Vooqo Online Store che sono arrivati danneggiati o errati verranno sostituiti o rimborsati entro 15 giorni contattando l'assistenza clienti. Ci assicureremo che l'errore venga corretto senza alcun costo aggiuntivo per te.
Pagamento.
Modalità di pagamento
Il negozio online Vooqo accetta una varietà di metodi di pagamento tra cui PayPal, Mastercard, Visa, AMEX, Discovery e le carte regalo Vooqo.
Carte di credito
Risoluzione dei problemi relativi agli errori di pagamento con carta di credito
Se la tua carta è nuova o riemessa di recente, assicurati che sia stata attivata.
Ricontrolla il tipo di carta (ad esempio, American Express), il numero di conto e la data di scadenza.
Rimuovere trattini o spazi dal numero di conto.
Se tutto sembra essere corretto, chiama il numero di telefono del servizio clienti dell'emittente della carta sul retro della carta. La società emittente della carta di credito potrebbe aver bisogno di parlare con te prima di autorizzare l'acquisto.
Verifica dell'account
Per evitare inutili ritardi nell'elaborazione del tuo ordine, assicurati che gli indirizzi di fatturazione sul tuo ordine corrispondano alle informazioni sul conto della tua carta di credito. Se ti sei trasferito di recente o non sei sicuro di ricevere l'estratto conto della tua carta di credito al lavoro o all'indirizzo di casa, contatta la banca emittente della carta utilizzando il numero di telefono sul retro della carta di credito per confermare.
Codici di sicurezza
Il codice di sicurezza della carta è un numero univoco di tre o quattro cifre stampato sul fronte (American Express) o sul retro (MasterCard/Visa) della carta, oltre al numero di conto.
Quando Vooqo addebita il tuo account
Vooqo riceve l'autorizzazione ad addebitare sul tuo account prima di spedire i tuoi articoli. Tuttavia, la tua carta potrebbe essere addebitata dopo che l'ordine è stato spedito. Se il tuo ordine contiene più articoli e vengono spediti in momenti diversi, potresti visualizzare più addebiti sull'estratto conto della tua carta di credito.
La mia carta di credito è stata rifiutata, posso riautorizzarla?
Se il tuo ordine non è stato autorizzato, conferma di aver inserito correttamente i dati della tua carta di credito e di aver effettuato nuovamente l'ordine. Se hai ancora difficoltà, contatta la società emittente della carta di credito per informarla del tuo ordine.
Se hai già ricevuto un numero d'ordine ma sei stato informato che la tua carta è stata rifiutata, per evitare ulteriori ritardi del tuo ordine, per favore:
1. Contatta il fornitore della tua carta per informarlo che hai effettuato un ordine con Melli Corp. in modo che il pagamento possa essere elaborato.
Carte di credito accettate
American Express
MasterCard
Visa
Scoperta
Se stai pagando il tuo ordine con una carta di credito internazionale Visa, MasterCard o American Express, tieni presente che il prezzo di acquisto può variare con i tassi di cambio. Inoltre, la tua banca o l'emittente della carta di credito potrebbero addebitarti commissioni e commissioni di conversione estera, il che potrebbe anche aumentare il costo complessivo del tuo acquisto. Si prega di contattare la banca o l'emittente della carta di credito in merito a queste commissioni.
Buono regalo Vooqo Store
Puoi riscattare una carta regalo Vooqo Store in qualsiasi momento in qualsiasi Vooqo Store o Vooqo.ca inserendo il codice CVC al momento del check-out.