politica sulla riservatezza

Raccolta e utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni personali sono dati che possono essere utilizzati per identificare o contattare una singola persona.

È possibile che ti venga chiesto di fornire le tue informazioni personali ogni volta che sei in contatto con Vooqo o una società affiliata a Vooqo. Vooqo e le sue affiliate possono condividere queste informazioni personali tra loro e utilizzarle in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Possono anche combinarle con altre informazioni per fornire e migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e pubblicità. Non sei tenuto a fornire le informazioni personali che abbiamo richiesto, ma, se hai scelto di non farlo, in molti casi non saremo in grado di fornirti i nostri prodotti o servizi o rispondere a eventuali domande che potresti avere.

Di seguito sono riportati alcuni esempi dei tipi di informazioni personali che Vooqo può raccogliere e di come potremmo utilizzarle:

Quali informazioni personali raccogliamo

• Quando crei un account Vooqo, acquisti un prodotto, ti registri a un corso presso un negozio Vooqo, ti connetti ai nostri servizi, ci contatti o partecipi a un sondaggio online, potremmo raccogliere una serie di informazioni, tra cui il tuo nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail, preferenze di contatto, identificatori del dispositivo, indirizzo IP e informazioni sulla posizione. Non memorizziamo alcuna informazione sulla carta di credito. Tutto il processo di pagamento avviene tramite PayPal.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Potremmo trattare le tue informazioni personali per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy con il tuo consenso, per adempiere a un obbligo legale a cui Vooqo è soggetto o quando lo abbiamo ritenuto necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti da Vooqo o da un terzo soggetto a cui potrebbe essere necessario comunicare le informazioni.

• Le informazioni personali che raccogliamo ci consentono di tenerti aggiornato sugli ultimi annunci di prodotti Vooqo e sugli eventi imminenti. Se non vuoi essere nella nostra mailing list, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento annullando l'iscrizione.

• Utilizziamo inoltre le informazioni personali per aiutarci a creare, sviluppare, gestire, fornire e migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e pubblicità e per scopi di prevenzione delle perdite e antifrode. Potremmo anche utilizzare le tue informazioni personali per scopi di sicurezza dell'account e della rete, anche al fine di proteggere i nostri servizi a beneficio di tutti i nostri utenti. Laddove utilizziamo le tue informazioni per scopi antifrode, derivano dalla conduzione di una transazione online con noi. Limitiamo il nostro utilizzo dei dati a fini antifrode a quelli strettamente necessari e nell'ambito dei nostri legittimi interessi valutati per proteggere i nostri clienti e i nostri servizi. Per determinate transazioni online, potremmo anche convalidare le informazioni fornite dall'utente con fonti accessibili al pubblico.

• Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per verificare l'identità, aiutare con l'identificazione degli utenti e per determinare i servizi appropriati. Ad esempio, potremmo utilizzare l'indirizzo e-mail per inviare notifiche, promozioni o notizie su di noi.

• Di tanto in tanto, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per inviare avvisi importanti, come comunicazioni sugli acquisti e modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche. Poiché queste informazioni sono importanti per la tua interazione con Vooqo, non puoi rinunciare a ricevere queste comunicazioni.

• Potremmo anche utilizzare le informazioni personali per scopi interni come auditing, analisi dei dati e ricerca per migliorare i prodotti, i servizi e le comunicazioni con i clienti di Vooqo.

• Se partecipi a una lotteria, un concorso o una promozione simile, potremmo utilizzare le informazioni fornite per amministrare tali programmi.

Fonte delle tue informazioni personali dove non vengono raccolte da te

Potremmo aver ricevuto le tue informazioni personali da altre persone se quella persona ha condiviso i propri contenuti con te utilizzando prodotti Vooqo, inviato buoni regalo e prodotti o ti ha invitato a partecipare a servizi o forum Vooqo. Potremmo anche convalidare le informazioni fornite dall'utente durante la creazione di un account Vooqo con una terza parte per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi.

Per scopi di ricerca e sviluppo, potremmo utilizzare set di dati come quelli che contengono immagini, voci o altri dati che potrebbero essere associati a una persona identificabile. Quando acquisiamo tali set di dati, lo facciamo in conformità con la legge applicabile nella giurisdizione in cui è ospitato il set di dati. Quando utilizziamo tali set di dati per la ricerca e lo sviluppo, non tentiamo di identificare nuovamente le persone che potrebbero apparire in essi.

Raccolta e utilizzo di informazioni non personali

Raccogliamo anche i dati in una forma che non consente, di per sé, l'associazione diretta con un individuo specifico. Possiamo raccogliere, utilizzare, trasferire e divulgare informazioni non personali per qualsiasi scopo. Di seguito sono riportati alcuni esempi di informazioni non personali che raccogliamo e come potremmo utilizzarle:

• Potremmo raccogliere e archiviare dettagli su come utilizzi i nostri servizi, comprese le query di ricerca. Queste informazioni possono essere utilizzate per migliorare la pertinenza dei risultati forniti dai nostri servizi. Salvo casi limitati per garantire la qualità dei nostri servizi su Internet, tali informazioni non saranno associate al tuo indirizzo IP.

• Con il tuo esplicito consenso, potremmo raccogliere dati su come utilizzi i tuoi prodotti per aiutarci a migliorare i nostri prodotti.

Se combiniamo informazioni non personali con informazioni personali, le informazioni combinate saranno trattate come informazioni personali finché rimarranno combinate.

Cookie e altre tecnologie

I siti Web, i servizi online, le applicazioni interattive, i messaggi e-mail e gli annunci pubblicitari di Vooqo possono utilizzare "cookie" e altre tecnologie come tag pixel e web beacon. Queste tecnologie ci aiutano a comprendere meglio il comportamento degli utenti, a dirci quali parti dei nostri siti Web sono state visitate dalle persone e a facilitare e misurare l'efficacia degli annunci pubblicitari e delle ricerche sul Web. Trattiamo le informazioni raccolte dai cookie e da altre tecnologie come informazioni non personali. Tuttavia, nella misura in cui gli indirizzi IP (Internet Protocol) o identificatori simili sono considerati informazioni personali dalla legge locale, trattiamo anche questi identificatori come informazioni personali. Allo stesso modo, nella misura in cui le informazioni non personali sono combinate con le informazioni personali, trattiamo le informazioni combinate come informazioni personali ai fini della presente Informativa sulla privacy.

Vooqo e i nostri partner utilizzano anche cookie e altre tecnologie per ricordare le informazioni personali quando utilizzi il nostro sito Web, i servizi online e le applicazioni. Il nostro obiettivo in questi casi è rendere la tua esperienza con Vooqo più comoda e personale. Ad esempio, conoscere il tuo nome ci consente di darti il benvenuto la prossima volta che visiti il negozio online Vooqo. Conoscere il tuo paese e la tua lingua ci aiuta a fornire un'esperienza di acquisto personalizzata e più utile. Sapere che qualcuno che utilizza il tuo computer o dispositivo ha acquistato un determinato prodotto o utilizzato un particolare servizio ci aiuta a rendere le nostre comunicazioni pubblicitarie e via e-mail più pertinenti ai tuoi interessi. 

Se vuoi disabilitare i cookie e stai utilizzando un browser web, vai nelle preferenze e poi nel pannello privacy per gestire le tue preferenze. 

Come per la maggior parte dei servizi Internet, raccogliamo alcune informazioni automaticamente e le memorizziamo nei file di registro. Queste informazioni includono indirizzi IP (Internet Protocol), tipo e lingua del browser, provider di servizi Internet (ISP), siti Web e applicazioni di riferimento e di uscita, sistema operativo, data/ora e dati clickstream.

Utilizziamo queste informazioni per comprendere e analizzare le tendenze, per amministrare il sito, per conoscere il comportamento degli utenti sul sito, per migliorare i nostri prodotti e servizi e per raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo insieme. Vooqo può utilizzare queste informazioni nei nostri servizi di marketing e pubblicità.

In alcuni dei nostri messaggi e-mail, utilizziamo un "URL di click-through" collegato al contenuto del sito Web Vooqo. Quando i clienti fanno clic su uno di questi URL, passano attraverso un server web separato prima di arrivare alla pagina di destinazione del nostro sito web. Tracciamo questi dati di click-through per aiutarci a determinare l'interesse per argomenti particolari e misurare l'efficacia delle comunicazioni con i nostri clienti. Se preferisci non essere tracciato in questo modo, non fare clic su collegamenti di testo o grafici nei messaggi di posta elettronica.

I pixel tag ci consentono di inviare messaggi di posta elettronica in un formato leggibile dal cliente e ci dicono se la posta è stata aperta. Possiamo utilizzare queste informazioni per ridurre o eliminare i messaggi inviati ai clienti.

Divulgazione a Terze Parti

Non condividiamo con terze parti alcuna informazione su di te per i loro scopi di marketing.

Fornitori di servizi

Vooqo condivide le informazioni personali con aziende che forniscono servizi come elaborazione delle informazioni, estensione del credito, evasione degli ordini dei clienti, consegna di prodotti, gestione e miglioramento dei dati dei clienti, fornitura del servizio clienti, valutazione del tuo interesse per i nostri prodotti e servizi e conduzione di ricerche sui clienti o sondaggi sulla soddisfazione Queste società sono obbligate a proteggere le tue informazioni e possono trovarsi ovunque operi Vooqo.

Altri

Potrebbe essere necessario − per legge, procedimenti legali, contenziosi e/o richieste da parte di autorità pubbliche e governative all'interno o all'esterno del tuo paese di residenza − affinché Vooqo divulghi le tue informazioni personali. Potremmo anche divulgare informazioni su di te se stabiliamo che per scopi di sicurezza nazionale, forze dell'ordine o altre questioni di importanza pubblica, la divulgazione è necessaria o appropriata.

Potremmo anche divulgare informazioni su di te se riteniamo che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per far rispettare i nostri termini e condizioni o proteggere le nostre operazioni o utenti. Inoltre, in caso di riorganizzazione, fusione o vendita, potremmo trasferire tutte le informazioni personali che raccogliamo alla terza parte interessata.

Protezione delle informazioni personali

Vooqo prende molto sul serio la sicurezza delle tue informazioni personali. I servizi online Vooqo come il negozio online Vooqo proteggono le tue informazioni personali durante il transito utilizzando una crittografia come Transport Layer Security (TLS). Quando i tuoi dati personali vengono archiviati da Vooqo, utilizziamo sistemi informatici con accesso limitato ospitati in strutture che utilizzano misure di sicurezza fisica. 

Quando utilizzi alcuni forum Vooqo o servizi di social network, le informazioni personali e i contenuti che condividi sono visibili ad altri utenti e possono essere letti, raccolti o utilizzati da loro. Sei responsabile delle informazioni personali che scegli di condividere o inviare in questi casi. Ad esempio, se indichi il tuo nome e indirizzo e-mail in un post sul forum, tali informazioni sono pubbliche. Si prega di prestare attenzione quando si utilizzano queste funzioni.

L'esistenza del processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione

Vooqo non prende alcuna decisione che implichi l'uso di algoritmi o la profilazione che influisca in modo significativo sull'utente.

Integrità e conservazione delle informazioni personali

Vooqo ti consente di mantenere facilmente le tue informazioni personali accurate, complete e aggiornate. Conserveremo le tue informazioni personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità delineate nella presente Informativa sulla privacy e nei nostri riepiloghi sulla privacy specifici del servizio. Quando valutiamo questi periodi, esaminiamo attentamente la nostra necessità di raccogliere informazioni personali e, se stabiliamo una necessità pertinente, le conserviamo solo per il periodo più breve possibile per realizzare lo scopo della raccolta, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto dalla legge.

Accesso alle informazioni personali

Puoi contribuire a garantire che le tue informazioni di contatto e le tue preferenze siano accurate, complete e aggiornate accedendo al tuo account Vooqo. Per le altre informazioni personali in nostro possesso, ti forniremo l'accesso (compresa una copia) per qualsiasi scopo, incluso per richiedere di correggere i dati se sono inesatti o eliminare i dati se Vooqo non è tenuto a conservarli per legge o per motivi legittimi scopi commerciali.

Siti e servizi di terze parti

I siti Web, le applicazioni e i servizi Vooqo possono contenere collegamenti a siti Web, prodotti e servizi di terze parti. 

Le informazioni raccolte da terze parti, che possono includere dati sulla posizione o dettagli di contatto, sono regolate dalle loro pratiche sulla privacy. Ti invitiamo a conoscere le pratiche sulla privacy di tali terze parti.

Utenti internazionali

Tutte le informazioni fornite dall'utente possono essere trasferite o consultate da entità in tutto il mondo come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Le informazioni personali, relative ai servizi Vooqo, relative a individui che risiedono in uno stato membro dello Spazio economico europeo e in Svizzera sono controllate da Vooqo in Canada e trattate per suo conto da Melli Corporation. Vooqo utilizza clausole contrattuali tipo approvate per il trasferimento internazionale delle informazioni personali raccolte nello Spazio economico europeo e in Svizzera. Vooqo, in quanto marchio globale, è responsabile delle informazioni personali che raccolgono e che vengono elaborate per loro conto da Melli Corporation.  

Il nostro impegno a livello aziendale per la tua privacy

Per assicurarci che le tue informazioni personali siano al sicuro, comunichiamo le nostre linee guida sulla privacy e sulla sicurezza ai dipendenti Vooqo e applichiamo rigorosamente le misure di tutela della privacy all'interno dell'azienda.

Domande sulla privacy

In caso di domande o dubbi sull'Informativa sulla privacy di Vooqo o sull'elaborazione dei dati, per favore  contattaci . Puoi sempre contattarci telefonicamente al numero 1-877-35-VOOQO.

Vooqo può aggiornare la sua Informativa sulla privacy di volta in volta. Quando modifichiamo la politica in modo sostanziale, verrà pubblicato un avviso sul nostro sito Web insieme all'Informativa sulla privacy aggiornata.